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Politique de confidentialité

La confidentialité n’est pas une question de taille d’entreprise mais de confiance et de conformité réglementaire.

Données collectées

Il peut sembler paradoxal que pour offrir des solutions personnalisées, nous ayons besoin de collecter certaines données personnelles. Ces informations sont strictement limitées à ce qui est nécessaire à la gestion de votre demande ou à l’exécution de nos services professionnels. Nous ne collectons aucune donnée sans base légale ni finalité clairement identifiée. Les données sont traitées avec précaution et ne sont jamais utilisées à des fins non prévues.

Identité et coordonnées professionnelles, telles que nom, prénom, société, e-mail ou téléphone.
Informations fournies lors des échanges ou demandes via nos formulaires en ligne.
Données techniques liées à la navigation, telles que l’adresse IP ou les logs de connexion.
Préférences liées à l’utilisation de nos services ou à la gestion des cookies.
Historique des échanges et demandes de support ou d’information.

La collecte s’effectue lors de l’utilisation de formulaires de contact, de la création d’un compte professionnel ou lors d’un échange direct avec notre équipe. Chaque traitement est documenté et conforme à la réglementation française et européenne.

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour la gestion de la relation client, la fourniture de services, la sécurisation des accès et le respect des obligations légales. Nous appliquons le principe de minimisation pour limiter les traitements au strict nécessaire.

Elles servent également à améliorer nos outils et à garantir la conformité réglementaire. Les données techniques permettent de détecter d’éventuelles anomalies et de sécuriser l’accès à nos plateformes.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement et portabilité. Ces droits s’exercent sans frais et peuvent être sollicités à tout moment auprès de notre équipe via les coordonnées ci-dessous.

Droit d’accès

Vous pouvez accéder à vos données personnelles sur simple demande écrite, sous réserve de vérification de votre identité.

Droit de rectification

Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète vous concernant.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données si leur conservation n’est plus justifiée par une obligation légale ou contractuelle.

Droit à la portabilité

Vous pouvez obtenir une copie de vos données sous un format lisible et structuré, sur demande écrite.

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires impliqués dans l’exécution de nos services et uniquement lorsque cela est nécessaire. Chaque prestataire est contractuellement tenu de respecter la confidentialité et la sécurité des données confiées.

Aucune donnée personnelle n’est transférée hors de l’Espace économique européen sans garanties appropriées. Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers. Toute transmission exceptionnelle est signalée à l’utilisateur concerné.

Sécurité des données

Il est contre-intuitif de penser qu’un simple mot de passe suffit à sécuriser des informations sensibles. Nous mettons en place plusieurs niveaux de sécurité, incluant le chiffrement des données, des contrôles d’accès stricts et une surveillance continue de nos systèmes. Les accès sont limités aux seuls membres habilités de l’équipe et aux prestataires sous contrat de confidentialité.

Des audits réguliers sont réalisés afin de tester l’efficacité de nos mesures de protection et de garantir une réaction rapide en cas d’incident. En cas de violation avérée, les utilisateurs concernés sont informés dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation.